Terms of sale
TERMS AND CONDITIONS OF SALE (CGV)
1. Introduction
These Terms and Conditions of Sale govern all purchases made through the website https://thesacredmessjournal.com, operated by Sacred Mess, a sole proprietorship registered in France, operated by Yurda U., with registered office at 1 rue Benjamin delessert 93500 Pantin, France.
By placing an order on this website, you (“the Customer”) agree to be bound by these Terms and Conditions of Sale.
2. Products
Sacred Mess designs, produces, and sells printed personal development journals and related stationery.
Each product is described and photographed as accurately as possible. However, slight variations in color, texture, or format may occur due to the printing process or screen display differences.
3. Orders
Orders are placed exclusively through the online store.
Once the payment is validated, the Customer receives an order confirmation by email. Sacred Mess reserves the right to refuse or cancel any order for legitimate reasons (e.g., suspected fraud, abnormal quantity, payment issue).
4. Prices and Payment
All prices are indicated in euros (€) or U.S. dollars ($) depending on the Customer’s location.
Prices are final and include applicable taxes.
Payment can be made securely via Stripe, PayPal, or credit/debit card.
Sacred Mess does not have access to the Customer’s payment information; transactions are processed through secure third-party payment platforms.
5. Shipping and Delivery
Products are prepared and shipped from France.
Orders are generally processed within a few business days after payment confirmation.
Delivery times vary depending on the destination (France, EU, UK, USA, Canada).
Shipping fees and estimated delivery times are displayed at checkout.
Sacred Mess is not responsible for delays caused by carriers, customs, or unforeseen events once the parcel has been handed over for delivery.
🇬🇧 Return Policy
At The Sacred Mess Journal, we create delicate products designed for personal use. For hygiene and quality reasons, journals that have been opened, used, written in, or damaged by the customer cannot be returned or refunded.
Eligibility for Returns
Customers have a 14-day withdrawal period from the date of delivery.
A return will only be accepted if the journal is:
• in its original condition
• unopened
• unused
• free of any marks, writing, or damage
Any item that does not meet these conditions cannot be refunded.
Return Approval Process
Before sending back a product, customers must contact us at contact@thesacredmessjournal.com and provide clear photos of the journal in its current state.
We will review the request and confirm whether the return is accepted.
Returned items will be inspected upon arrival. If the product does not match the approved condition (opened, written in, altered, or damaged), the refund will be refused.
Damaged or Defective Products
If the product arrives damaged, defective, or if an error was made on our side, we sincerely apologize.
In this case, please contact us within 48 hours of delivery with photos of the issue at contact@thesacredmessjournal.com.
We will offer:
• a replacement journal, or
• a refund, or
• a commercial gesture depending on the situation.
Your satisfaction matters deeply to us.
Non-returnable Items
The following cannot be returned:
• opened or used journals
• products damaged after delivery
• items missing parts, pages, or showing traces of use
Shipping Costs
Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the return is due to an error on our part or a defective product.
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🇫🇷 Politique de Retour
Chez The Sacred Mess Journal, nous créons des produits délicats destinés à un usage personnel. Pour des raisons de qualité et d’hygiène, les journaux ouverts, utilisés, écrits ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Conditions d’éligibilité
Les clients disposent d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation.
Un retour ne sera accepté que si le journal est :
• dans son état d’origine
• non ouvert
• non utilisé
• sans marques, écritures ou défauts causés par le client
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure d’acceptation
Avant tout retour, le client doit nous contacter à contact@thesacredmessjournal.com et fournir des photos claires du journal dans son état actuel.
Nous analyserons la demande et confirmerons si le retour est accepté.
Les articles retournés seront inspectés à leur arrivée. Si le produit ne correspond pas à l’état validé (ouvert, écrit, altéré ou endommagé), le remboursement sera refusé.
Produits endommagés ou défectueux
Si le produit arrive endommagé, défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part, nous en sommes sincèrement désolés.
Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du problème à contact@thesacredmessjournal.com.
Nous proposerons selon la situation :
• un remplacement du journal, ou
• un remboursement, ou
• un geste commercial.
Votre satisfaction est importante pour nous.
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
• journaux ouverts ou utilisés
• produits détériorés après réception
• articles incomplets, manquant des pages ou présentant des traces d’usage
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
7. Limitation of Liability
Sacred Mess shall not be liable for indirect damages, loss of profit, or inconvenience caused by using or purchasing products from the site.
In all cases, Sacred Mess’s liability shall not exceed the total amount paid for the order.
8. Intellectual Property
All texts, images, graphics, and the “Sacred Mess” brand name are protected under intellectual property law.
Any reproduction or use without written consent is strictly prohibited.
9. Personal Data
Personal data collected during purchases or subscriptions (name, address, email, payment information) are processed according to our Privacy Policy.
Sacred Mess commits to protecting Customer data in compliance with GDPR and applicable privacy laws.
10. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by French law.
In the event of a dispute, and unless otherwise required by law, the Courts of Paris (France) shall have exclusive jurisdiction.
11. Contact
For any question about your order, please contact us at:
📧 contact@thesacredmessjournal.com
🇫🇷 Conditions Générales de Vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les commandes passées sur le site https://thesacredmessjournal.com, exploité par Sacred Mess, entreprise individuelle enregistrée en France et dirigée par Yurda U., dont le siège est situé au 1 rue benjamin Delessert Pantin, France (“Sacred Mess”, “nous”).
En passant commande sur ce site, le client (“le Client”) accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Sacred Mess conçoit, produit et commercialise des journaux de développement personnel et articles de papeterie associés.
Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères variations de couleur ou de texture peuvent cependant survenir selon les procédés d’impression ou les écrans.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne.
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un email de confirmation.
Sacred Mess se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (ex. suspicion de fraude, quantité anormale, problème de paiement).
4. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) ou en dollars américains ($) selon la localisation du Client.
Ils incluent les taxes applicables et sont fermes au moment de la commande.
Les paiements s’effectuent via Stripe, PayPal, ou carte bancaire.
Sacred Mess n’a pas accès aux données bancaires du Client, les transactions étant traitées par des prestataires sécurisés.
5. Expédition et Livraison
Les produits sont préparés et expédiés depuis la France.
Les commandes sont généralement traitées sous quelques jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison dépendent du pays de destination (France, Union Européenne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada).
Les frais et délais estimés sont affichés lors du passage de commande.
Sacred Mess ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de sa volonté après remise du colis.
6. Politique de Non-Retour et Non-Remboursement
Toutes les ventes sont définitives.
Compte tenu de la nature des produits (journaux et supports imprimés), aucun retour ni remboursement n’est accepté après la commande.
En revanche, si un produit arrive endommagé ou défectueux, le Client doit contacter Sacred Mess dans un délai de 7 jours après la livraison à l’adresse contact@thesacredmessjournal.com, en fournissant des photos ou preuves du défaut.
Dans ce cas, Sacred Mess pourra, à sa discrétion, proposer un remplacement ou un geste commercial.
Aucun produit ne sera retourné ou échangé physiquement.
7. Limitation de Responsabilité
Sacred Mess ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices ou désagréments résultant de l’utilisation ou de l’achat de ses produits.
En toute hypothèse, la responsabilité de Sacred Mess est limitée au montant total payé pour la commande concernée.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, visuels, graphismes et la marque « Sacred Mess » sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Données Personnelles
Les données collectées (nom, adresse, email, informations de paiement) sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Sacred Mess s’engage à protéger les données personnelles de ses clientes selon le RGPD et les lois en vigueur.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et sauf disposition légale contraire, les tribunaux de Paris (France) seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant votre commande :
📧 contact@thesacredmessjournal.com